Carta de Serviços - Tecnologias Educacionais
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Compete à Coordenação Regional de Tecnologias Educacionais
CRTE Pedagógica e Técnica
- apoiar e realizar formação na utilização de tecnologias e ferramentas educacionais para professores, instituições de ensino da rede pública estadual e municipal de educação e equipes jurisdicionadas ao NRE de Assis Chateaubriand, conforme planejamento encaminhado pela DTI;
- acompanhar e dar suporte a Avaliações: SAEB/ProvaParaná/Avaliação Diagnóstica de Robótica;
- dar suporte e orientar sobre uso de Aplicativos e recursos Google e Seed (Escola Paraná, Google Classroom, Quizzizz, Redação Paraná, Inglê Paraná, Matific e outros);
- dar suporte e atendimento às escolas nos seguintes programas: PDDE Interativo – Educação Conectada – Adesão, Monitoramento, PAF, Pareceres, PDDE Família e demais projetos via PDDE Interativo;
- assessorar os profissionais da rede estadual de educação nas demandas de formação continuada (principalmente a distância) no uso das tecnologias educacionais, provindas da Seed/PR;
- disseminar aos profissionais da educação da rede pública estadual e municipal de ensino, o uso pedagógico de soluções tecnológicas e recursos digitais disponibilizados pela Seed;
- dar suporte e orientar sobre uso de dos e-mails institucionais @seed, @escola e@educacao;
- dar suporte e apoiar o uso dos programas oferecidos pela Seed como: Prova Paraná (Aplicativo Corrige), Prova Paraná Digital, Aplicativo Escola Paraná, Reconhecimento Facial, Sistema de Registro de Frequência, Robótica Educacional, BI, RCO entre outros;
- realizar levantamento referente às condições dos equipamentos/materiais tecnológicos disponíveis nas instituições de ensino e Núcleo Regional de Educação de Assis Chateaubriand, assim como orientar os gestores, professores, funcionários e técnicos do NRE para utilização destes e conservação dos equipamentos;
- realizar instalação e suporte dos equipamentos de informática e audiovisuais disponíveis nas instituições de ensino da rede pública estadual e sede do Núcleo Regional de Educação de Assis Chateaubriand;
- realizar suporte, in loco ou de forma remota, aos equipamentos de informática na atualização e instalação de softwares necessários aos desenvolvimento das atividades administrativas e pedagógicas das instituições de ensino da rede pública estadual;
- acionar a garantia dos equipamentos, quando necessário, e fazer os laudos de inservibilidade quando os equipamentos deixam de ser cobertos pela garantia e não for possível fazer a manutenção do equipamento;
- acompanhar os processos referente a execução de infraestrutura para execução de serviços na rede lógica, visando a instalação de laboratórios de informática, sala de aula, setores administrativos e demais ambientes escolares, para uso das tecnologias disponíveis nas instituições de ensino e sede do NRE de Assis Chateaubriand;
- apoiar o uso de tecnologias educacionais nas instituições de ensino da rede pública estadual e sede do NRE de Assis Chateaubriand;
- fazer levantamento e validação de informações junto às escolas, em caráter diagnóstico e avaliativo com a intenção de fortalecer o uso das tecnologias na rede estadual de educação;
- apoiar e orientar as instituições de ensino e sede do NRE de Assis Chateaubriand quanto a utilização dos conteúdos postados nas páginas institucionais desta Secretaria;
- dar suporte à rede de internet oferecida pela mantenedora, infraestrutura de rede lógica e wifi disponíveis nas instituições de ensino da rede pública estadual e sede do NRE de Assis Chateaubriand;
- dar apoio na capacitação das equipes das instituições de ensino da rede pública estadual e do NRE de Assis Chateaubriand para a utilização de tecnologias educacionais (sistemas web, plataforma, aplicativos, etc.) juntamente com as equipes responsáveis pela demanda;
- viabilizar e colaborar com as ações demandadas pela DTI e seus departamentos/coordenações no que diz respeito aos assuntos de tecnologia junto às instituições de ensino da rede pública estadual e sede do NRE de Assis Chateaubriand;
- dar suporte, orientar e auxiliar os profissionais da educação das instituições de ensino da rede pública estadual e sede do NRE de Assis Chateaubriand, quanto ao uso, criação de contas e recuperação de senhas das contas de email institucionais utilizadas por esta secretaria.
Documentos ou requisitos necessários para solicitação de serviços:
- Para as instituições de ensino da rede pública estadual e sede do NRE de Assis Chateaubriand as solicitações de atendimento deverão ser realizadas através de contato telefônico, whatsapp, e-mail institucional ou workflow.
Prazo para atendimento da solicitação: Será realizado dentro do horário de atendimento do NRE de Assis Chateaubriand, obedecendo a ordem de solicitações e agendamento conforme disponibilidade de veículos para deslocamento, quando houver necessidade de atendimento in loco atendo.
(44) 3528-8317 - Ramal: 8315
nreasd_crte@educacao.pr.gov.br
Rua João Pessoa, n.º 190, Jd. América - Assis Chateaubriand/PR